در صورتیکه ویژگی گزارشدهی خطاهای ویندوز شما فعال باشد (در حالت پیش فرض برای ویندوز فعال هست مگر اینکه خودتان آن را غیر فعال کنید  که در مقاله چگونگی این عمل را نشان دادم) در موقع اجرای برنامه ها به پیغام خطای زیر روبرو می شوید:

has caused and error and must be closed.
We apologize for the inconvenience. If you were in the middle of something, the information you were working on might be lost.
Please tell Microsoft about this problem. We have created an error report that you can send to help us improve . We will treat this report as confidential and anonymous.
To see what data this error report contains, click here.

این خطا بدلیل عدم دستیابی به فایلی در هارد مثل حذف شدن ،خراب شدن فایل یا مشکلات موجود در هارد بوجود می آید. برای اینکه بفهمید چه فایلی دچار مشکل شده است مراحل زیر را انجام دهید:

1-از منوی Start گزینه run را انتخاب کنید تا پنجره مربوطه باز شود

2- در این پنجره باید eventvwr.msc را تایپ نمایید و سپس ok  را فشار دهید (شکل زیر را ببیند)

3-در این مرحله پنجره دیگری به نام Event Viewver ظاهر می شود باید  روی Application کلیک نمایید در قسمت سمت راست پنجره  نام برنامه مورد نظرتان را در ستون source  پیدا کنید و در نهایت روی آن دابل کلیک نمایید.

4-در پنجره بعدی باید در قسمت Description نام فایل را خواهید دید.

5- سعی کنید برنامه را دوباره اجرا کنید اگر مشکل حل نشد باید دوباره مرحله اول را اجرا کنید و سپس عبارت زیر را تایپ نمایید و روی Ok کلیک نمایید.

Chkdisk <Drive Letter>

Dreive Letter نام هارد دیسک شماست که باید چک شود.

 امیدوارم مورد استفاده شما عزیزان قرار بگیرد.

برای کاربران ویندوز XP ممکن هست این اتفاق پیش آید که گزینه System Restore به دلیلی از بین رفته باشد یا System Restore  ویندوزشان کار نکند.

برای چک کردن مشکل اول مراحل زیر را دنبال کنید تا ببیند که واقعا ازکار افتاده است یا نه!

مرحله اول:

روی ایکن My Computer کلیک سمت راست نمایید و گزینه Properties را انتخاب کنید.ببینید در پنجره ظاهر شده System Restore وجود دارد یا نه (شکل زیر را ببینید)

مرحله دوم:

1-از گزینه start باید run  را انتخاب نمایید و سپس در پنجره Services.msc را تایپ نمایید و کلید Ok را فشار دهید.

2- در این پنجره باید system Restore Service را پیدا نمایید و روی آن دابل کلیک کنید.

3- در این پنجره باید گزینه  Service Status روی started تنظیم شده باشد اگر روی stop باشد کامپیوتر شما دچار مشکل شده است. (شکل زیر را ببینید که یک سیستم سالم را نشان می دهد)

حل مشکل:

در اولین قدم باید بدانید که پوشه System Volume Information شما دچار مشکل شده است این پوشه جزء پوشه های مخفی ویندوزتان می باشد پس برای دیدن این پوشه باید تنظیم مربوط به دیدن فایل مخفی را انجام دهید (که مطمئنا شما می دانید چکار کنید) این پوشه در تمام درایوهاتون ساخته شده است. مثلا اگر چهار درایو C,D,E,F داشته باشید چهار پوشه با نام System Volume Information خواهید داشت.

در ضمن فراموش نکنید که شما باید اجازه کامل به هارد خودتون را داشته باشید (یعنی بتوانید فایلها را حذف و تغییر نام دهید)

1-بترتیب از نام آخرین درایو شروع می کنید تا به درایو C برسید.پس در مثال ما آخرین درایو که Fهست در اولین مرحله باید وارد درایو F و پوشه بالا را پیدا کنید.

2-نام فایل را به SystemVolumeInformation تغییر دهید (فاصله بین کلمات حذف شده است)

3-اینکار را برای تمام پوشه های موجود در هاردتان انجام دهید

4-کامپیوتر را reset نمایید.

5-اگر مشکل شما حل شد می توانید تمام فایلهای SystemVolumeInformation را حذف نمایید.

خوب پس زمانی که system Restore شما از کار افتاد دست پاچه نشوید و سعی کنید بدو نصب مجدد ویندوز این مشکل را حل کنید.
امیدوارم این مطلب مورد استفاده شما قرار گیرد.